Princípios de Relacionamento com Prestadores

Respeitar as condições previstas para o atendimento aos clientes Unimed-BH, oferecendo tratamento equitativo, qualidade nos serviços e cumprimento dos prazos acordados na negociação.

Atender os clientes de acordo com o seu plano contratado, sem cobrança de taxas, bonificação, caução, vantagem ou qualquer outra prática, orientando-os corretamente e incentivando-os a procurar a Unimed-BH para esclarecimentos de dúvidas.

Manter o comportamento ético em relação à cooperativa.

Investir, constantemente, no desenvolvimento de melhorias de processos assistenciais, em conformidade com as normas de qualidade, com intenção de oferecer atendimento de excelência aos clientes Unimed-BH.

voltar